為切實做好陜西消費者權益保護和金融教育宣傳工作，大力提升消費者風險防范意識，助力消除侵害消費者權益隱患，構建和諧金融生態環境，3月14日以來，中國大地保險陜西分公司系統上下聯動，協同發力，在省內各主要市級行政區域開展了“共促消費公平 共享數字金融”的消費者權益保護教育宣傳周活動。

       為確保教育宣傳周活動高效開展，分公司成立了專項工作領導小組，由個人客戶中心分管總經理陳斌任組長，統籌協調活動相關工作的落實。分公司下轄各級機構積極響應活動要求，聚焦區域特點方向，熱情投入活動籌備，多維開展活動策劃，高效推動活動運行，取得了較好的效果和積極的反響，為實現金融消費者合法權益奠定公平公正的價值基礎貢獻了大地力量。

       活動中，陜西分公司公益宣傳員走進大街小巷，走進店鋪社區，走進商場園區，向過往群眾熱心講解保險金融知識，系統提示金融風險，悉心指導智能技術應用，幫助消費者有效甄別非法金融陷阱，樹立理性消費觀念，規避投資信貸風險，做了入人心的引導，接地氣的宣講，有溫度地宣傳。

       活動現場，工作組在各宣傳宣講點設置了展臺，向過往群眾發放金融知識宣傳手冊、保險典型理賠案例資料、反洗錢宣傳單頁、防范非法集資折頁、保險產品宣傳資料等，并對《消費者權益保護法》《合同法》《產品質量法》《保險法》《保險合同法》等進行了深入淺出的宣傳講解，進一步加大了法律法規的宣傳普及力度，提高了保險消費者的權利意識和對合同條款的認知理解，增進了消費者對保險行業的理解與信任。同時，受陜西省近期疫情形勢影響，分公司在高質量做好線下活動的同時，積極運用新媒體豐富活動場景，全方位、多形式、立體化地開展了線上宣傳宣教活動，有效拓展了活動覆蓋面。

       在關中，西安地區各機構在嚴格執行防疫規定的前提下開展教育宣傳活動，幫助消費者增強依法維權的意識和能力。咸陽中支在公司職場設置了宣講臺，并將宣傳范圍積極輻射至職場周邊，助力消費者建立理性消費觀念，引導群眾在金融消費活動中合理規劃、長線投資，用保險為幸福生活保駕護航；同時，中支精心制作了消費者權益保護短視頻，幫助消費者了解自身權利、責任，以及消費行為中可能存在的風險隱患，提示消費者在售前、售中、售后各消費環節的重點關注事項，及在具體時點如何保障自身權益，規避消費風險。銅川中支匯總整理的公司保險人傷典型理賠案例入選當地行協宣傳手冊，案例介紹了事故發生后從報案到查勘理賠的全過程，向保險消費者普及了保險知識，講解了案件處理流程；渭南中支在教育宣傳活動中對消費者在保險消費活動中遇到的難點、焦點問題進行答疑解惑，助力增強保險消費者的獲得感、幸福感、安全感。

       在陜北，榆林中支工作人員進廣場、進社區、進公園，系統開展戶外宣傳活動。工作人員在活動現場為過往群眾發放金融知識宣傳手冊，普及保險基礎知識，同時義務為老年人及困難群眾測量血壓，幫助群眾提升健康意識。

       在陜南，商洛中支選派3名骨干員工前往丹江新城小區開展主題宣傳，重點向小區老年群體講解如何防范涉老金融詐騙，如何使用智能技術，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”。安康中支以公司職場為宣傳主陣地，向公司客戶和過往群眾發放宣傳資料，普及消費者享有的八項基本權利，幫助消費者提升維權意識。

       同時，在教育宣傳活動中，分公司系統工作人員秉持“科技向善”理念，積極向客戶推廣公司具備“放大字體、簡化頁面、語音搜索、直達客服、圖像識別、一鍵登錄”六大優勢的“中國大地超級APP平臺”，利用數字化技術拓展金融服務的廣度和深度，用優質的服務體驗、簡潔的服務流程為群眾提供更有溫度的保險服務。