專題信息
以金融消費者為中心、助力疫情防控
2020-03-18
一、線上、線下齊宣傳,提高金融消費者的保險意識。
活動周期間,常德中支本部及其下屬6家縣級支公司,通過線上、線下一道積極宣傳的方式,以金融消費者為中心,提高金融消費者的保險意識,助力消費者自我保護意識。線下均在各個職場營業大廳張貼宣傳海報,在電子顯示屏滾動播放宣傳標語進行宣傳。以此來普及保險知識、保險理念,宣傳保險消費者的法定權利,依法維權途徑,引導消費者提升風險防控意識,保護消費者權益。
為了更好地暢通渠道,為消費者答疑解惑,線上通過微信公眾號,重點推出了“3.15”消費者權益知識問答,開設了“在線咨詢服務”,并在每月15日的“總經理接待日”面對面回應消費者關心的問題。同時為了切實維護消費者權益,開通“戰役窗口”,提供線上智能服務保障各項服務,如“在線理賠”、“在線查詢”、“道路救援”、“自主賠”等。疫情期間受理線上理賠服務,為消費者提供簡單高效的理賠服務,減少與外界人員的接觸,預防疫情感染風險。
二、牢記國有企業責任使命,助力疫情防控,無償捐贈抗疫類專屬保險。
大地保險作為國有企業,長期以來,一直牢記國有企業的責任與使命。為了更好的助力疫情防控,大地保險常德中支為臨澧縣人民醫院一線醫務人員捐贈“防疫?!睂俦kU,捐贈保障金額總計1.8億元,向桃源縣公安局奮戰在抗疫一線的公安干警捐贈“防疫?!睂俦kU,捐贈保障金額總計2.8億元。同時為了更好的助力復工復產,向石門縣281名返崗務工人員捐贈保額7000萬元的保險保障,為他們順利返崗復工保駕護航。充分發揮保險的社會保障和經濟發展“穩定器”的作用。